Politika privatnosti

Ko je rukovalac podacima

Rukovalac ličnim podacima je Alterico DOO, Bulevar Džordža Vašingtona, Capital Plaza br. 98, 81000 Podgorica, Crna Gora, PIB 03268420 (u daljem tekstu: Alterico, mi). Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na collab@altericoagency.com.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i, kada se primjenjuje, Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).

Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz kontakt forme i e-maila: ime i prezime, e-mail adresa, naziv kompanije, opis projekta i okvirni budžet.
• Podaci o saradnji: podaci potrebni za ponudu, ugovor i fakturisanje.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača i uređaja, koje server bilježi radi sigurnosti.
• Kolačići i slične tehnologije: neophodni kolačići uvijek, a analitički i marketinški samo uz vašu saglasnost. Detalji su u Politici kolačića.

Svrha i pravni osnov

• Odgovor na vaš upit i priprema ponude: radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
• Izvršenje ugovora i fakturisanje: ugovor i zakonske obaveze.
• Sigurnost sajta i sprječavanje zloupotrebe: legitimni interes.
• Analitika i marketing (npr. Google Analytics, Meta, LinkedIn): isključivo vaša saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne prerastu u saradnju čuvamo najduže 24 mjeseca. Ugovornu i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo onoliko koliko propisuju zakoni Crne Gore. Podatke prikupljene uz saglasnost brišemo kada saglasnost povučete.

Sa kim dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa pouzdanim obrađivačima koji nam pružaju usluge (hosting, e-mail, CRM poput HubSpot-a, analitika, računovodstvo), na osnovu ugovora o obradi. Ako se podaci prenose van Crne Gore ili EU/EEA, to radimo uz odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu i povlačenje saglasnosti. Zahtjev pošaljite na collab@altericoagency.com; odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore ili nadležnom nadzornom organu u državi članici EU u kojoj živite.

Sigurnost

Koristimo HTTPS enkripciju, ograničen pristup podacima, ažuran softver i redovne rezervne kopije. Nijedan sistem nije potpuno siguran, ali rizike svodimo na najmanju moguću mjeru.

Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu stranice.